尊敬的一点云用户：   

        您好！  

        2023年中秋国庆假期将至，提前祝您中秋国庆快乐！根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况，节假日期间，一点云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务：  

        渠道1：工单受理：www.yidianyun.cc--控制台--工单管理--网络类；   

        渠道2：服务热线：咨询/投诉/报障电话：400-863-0114；  

        渠道3：产品咨询与投诉:（9月29日-10月6日）正常接收；待10月7日上班第一时间处理。

【温馨提示】

        1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

        2、请您根据业务使用，提前扩容升级，避免业务受到影响；

        3、建议在放假前，不做大型业务变更；

        4、机房封网时间为2023年9月16日-2023年10月9日，在此期间设备不得进出机房，上下架业务顺延至10月10日处理，人员进出不受影响。

        5、节假日期间各省管局不受理业务，提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延，10月7日恢复审核； 

        6、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于10月7日开始邮寄；

        7、为降低放假期间发票丢失风险，2023年9月26日至10月6日暂停发票邮寄（9月28日12时之前申请的正常邮寄）。

【注】：您还可以通过官网帮助中心 https://www.yidianyun.cc/help/ 了解平台产品信息。  

        感谢您对一点云的认同与支持，愿您度过一个欢乐祥和的中秋国庆假期！